Contexte 🌊
Adeo est un leader européen du home improvement, regroupant des enseignes comme Leroy Merlin, Weldom et la marque pro M, avec une présence dans 13 pays, 1200 points de vente et plus de 115 000 collaborateurs.
Sur le périmètre Supply — incluant les RDV entrepôts/magasins, la gestion des réceptions et des litiges — l'entreprise devait accélérer la montée en maturité produit d'un domaine encore en construction, notamment autour de la « gestion des anomalies ».
Dans un contexte Supply encore hétérogène et très « building blocks », Adeo avait besoin d'une montée en maturité Produit pour passer d'une logique solution/architecture à une logique problème/impact, en outillant la discovery, l'alignement des rôles et le pilotage par des métriques actionnables.
Nous avons ainsi conçu et déployé une formation complète pour installer des pratiques réplicables, opérationnelles et partagées entre Produit, Design, Tech et Delivery.
Nos objectifs 🚀
L'enjeu était d'installer une culture Produit pragmatique et opérationnelle sur un périmètre Supply complexe.
- Basculer d'une logique solution/architecture vers une logique problème/expérience.
- Structurer une discovery réplicable et outillée.
- Aligner rôles, responsabilités et rituels entre Produit, Design, Tech et Delivery.
- Piloter par des métriques actionnables et généraliser la boucle mesure → apprentissage → itération.
- Renforcer le storytelling de la valeur pour engager un large panel de parties prenantes.
Notre approche 🎲
Nous avons conçu la formation comme un dispositif opérationnel, rythmé et pensé pour ancrer des réflexes durables.
- Un parcours intensif de 5 jours / 8 modules, couvrant tout le workflow Produit.
- Une alternance apports courts → ateliers timeboxés → restitutions → débriefs.
- Un cas fil rouge Supply Adeo (« GRA / gestion des anomalies ») appliqué à chaque outil.
- Des templates prêts à l'emploi : cadrage, hypothèses & tests, story mapping, DoR/DoD, plan de mesure…
- Une animation « comme un produit » : feedback ROTI à chaque module et ajustements continus.
Nos réalisations 🌟
Nous avons livré un ensemble complet pour structurer durablement les pratiques Produit côté Supply.
- Un parcours de formation 5 jours / 8 modules.
- Un cas fil rouge GRA / gestion des anomalies.
- Un toolkit opérationnel comprenant :
- Vision Produit (template)
- OKR (template)
- GO Product Roadmap
- Canvas de Kick-off Discovery
- Guide d'entretien utilisateur
- Matrice impact/effort
- Story mapping (template)
- Exemples de DoR / DoD
- Checklist INVEST
- Critères d'acceptance Gherkin
Notre impact 💹
La formation a généré une adoption immédiate et une forte satisfaction :
- ROTI 5/5 à chacun des 8 modules.
- CSAT global 10/10 à l'issue du parcours.
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