Contexte 🌊
Roole est le 1er club automobile de France, avec plus de 1,5 million de membres. Il propose des garanties complémentaires à l'assurance auto et développe Roole Map, l'alternative française à Waze. Une cinquantaine de personnes en produit et tech font vivre ses applications et ses services.
Nos objectifs 🚀
Deux ambitions guident la mission : transformer la façon de construire, et livrer vite des outils utiles aux équipes.
- Garder Roole à la pointe des outils et des pratiques IA.
- Industrialiser le développement agentique avec une usine et un framework communs.
- Faire basculer les binômes PM / Lead Tech en mode agentique.
- Outiller les équipes avec des SaaS internes, puis une plateforme self-service.
Notre approche 🎲
Notre parti-pris : tester avant de diffuser, construire avant de rendre autonome.
- Veille et tests : nous éprouvons Claude Code, Claude Design et Codex sur des cas réels.
- Usine agentique : nous formalisons les pratiques en un framework partagé par les équipes produit.
- Accompagnement : nous embarquons PM et Lead Tech dans leurs nouvelles routines de build.
- Build : nous livrons les premiers SaaS internes aux équipes métier.
- Plateforme : nous ouvrons un socle self-service pour construire et publier en autonomie.
- Cadre de publication : base de données sécurisée, authentification robuste, apps maintenables sur Kubernetes chez Scaleway, pour un hébergement souverain.
Nos réalisations 🌟
En trois mois, nous avons livré quatre applications métier et posé les bases d'une pratique agentique durable.
- Routage des tickets support : chaque ticket arrive directement à la bonne équipe, sans tri manuel.
- Lutte contre la fraude : un seul outil pour détecter les dossiers suspects, suivre le recouvrement et relancer.
- Qualité de la relation client : grilles d'évaluation générées, KPI suivis au téléphone, par chat et sur dossiers papier.
- Financement solidaire : les associations déposent leurs dossiers, l'IA priorise les plus pertinents pour les fondations et mécènes.
- Usine agentique : un premier développeur du groupe construit déjà en autonomie avec notre framework.
Impact 💹
Des premiers résultats tangibles, dès la phase de lancement.
- 4 applications en production.
- -20 % de lead time sur le traitement des tickets incident.
Enjeux & défis 🔥
L'envie de construire est là. Chaque équipe veut sa propre app pour régler ses irritants du quotidien. Mais provisionner une infra back-end prend encore du temps. Et le risque de failles de sécurité freine les équipes.
Conclusion ⭐
Avec l'IA, tout le monde peut produire un prototype. Peu savent en faire un produit. Sans socle tech, l'artefact reste local et fragile. Sans regard produit, il devient un empilement de features que personne n'utilise.
Mais l'outil ne suffit pas. Donner accès à l'IA ne change rien si l'organisation reste la même. Il faut réinventer les workflows et travailler en équipes plus petites. C'est à cette condition que la vitesse de livraison décolle vraiment.
